Wenn Sie verschiedene Richtlinien, Standardarbeitsanweisungen (SOP), Arbeitsanweisungen oder andere Dokumente lesen, dann erhalten Sie klare, eindeutige und brauchbare Inhaltsinformationen - oder auch nicht. Dann müssen Sie jeden Satz dreimal lesen, um die Informationen verstehen zu können.

Generell ist das Schreiben von SOPs ein komplexer Prozess und viele Autoren treffen den Nagel auf den Kopf - andere Autoren sind definitiv ungeeignete Schreiber und Beschreiber. Bezüglich der Lese- und Schulungseffizient ist der Inhalt und dessen Aufbau sehr wichtig und sollte wesentlicher Bestandteil des SOP Designs sein. Dieses SOP oder Dokumentendesign sollte im Qualitätsmanagementsystem vordefiniert und festgelegt sein. Hier kann man sich mit  MS Word Standard Vorlagen begnügen, oder man sucht nach wissenschaftlich-basierten Methoden für die Informationsdarstellung.

Bei der comes compliance services benutzen wir hierzu die „Information Mapping“ Methode: Bei der Information Mapping Technik handelt es sich um eine Methode zur Informationsstrukturierung. Informationen werden in wahrnehmungsoptimierte Informationsgrößen und -strukturen verwandelt. Die Information wird so aufbereitet, dass einzelne Informationsarten in sich abgeschlossen sind. Mit dieser Methode kann ein Autor technische Dokumentation, einen Artikel (SOP, AA, etc.) oder andere Texte so schreiben, dass die in dem Dokument enthaltenen Informationen in einer kürzeren, prägnanteren und verständlicheren Form vorliegen. Lesen Sie mehr zur Methode hier. 

Mit dem ccs Netzwerk können wir Dokumente in verschiedenen Sprachen erstellen (DE, EN, FR, IT, ES); mit dem ccs competence center bieten wir verschiedene elektronische Lösungen für die Dokumentenkontrolle und –verwaltung an.

Fordern Sie heute Ihre SOP Leseprobe von uns an: Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann.